Postanowienia ogólne

1. Przed dokonaniem zakupów w sklepie DlaDwojga.pl Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu. Złożenie zamówienia potwierdza, iż klient zapoznał się z regulaminem sklepu i akceptuje go.
2. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w ofercie sklepu DlaDwojga.pl są cenami brutto (tzn. zawierają podatek VAT).
3. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych artykułów ze sprzedaży, zmiany cennika wysyłki oraz cen towarów.
4. Promocje/zniżki nie łączą się ze sobą.
5. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w czasie realizacji zamówienia, dla celów tego zamówienia. Ponadto Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera o nowościach i promocjach.

Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówień w sklepie DlaDwojga.pl. Zamówienia realizowane są zarówno w kraju jak i za granicą, w ramach Unii Europejskiej. Przed złożeniem zamówienia do wysyłki zagranicznej prosimy o kontakt celem uzgodnienia kosztów przesyłki.
2. Podstawą do przyjęcia zamówienia jest prawidłowo wypełniony formularz (zawierający prawdziwe i kompletne dane).
3. Towar prezentowany na stronie sklepu internetowego nie jest stanem magazynowym firmy, ani ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Jeśli masz wątpliwości co do czasu wysyłki lub dostępności towaru, skontaktuj się z nami.
4. Czas realizacji zależy od dostępności danego towaru i jest określony indywidualnie przy każdym produkcie.

          Objaśnienia niektórych statusów dostępności:

        - 24h - towar dostępny w naszym magazynie

        - wysyłka do 14 dni roboczych -  towar sprowadzimy dla Ciebie i wyślemy Ci,

           najprawdopodobniej w ciągu 14 dni roboczych

5. Po skompletowaniu całego zamówienia, przesyłka zostanie wysłana do Klienta.

6. W przypadku płatności przelewem zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu wpływu środków na konto bankowe sklepu.

7. UWAGA: przy wyborze sposobu dostawy prosimy wziąć po uwagę, że poczta polska odpowiada finansowo w bardzo ograniczonym wymiarze za zagubienie przesyłki, natomiast kurier UPS - do 5tys złotych.

Zwroty i wymiana

1. Klient ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 30 dni licząc od dnia otrzymania przesyłki.
2. Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym. Tzn: nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu, posiadający metki, oryginalne NIEZNISZCZONE pudełko i inne elementy, które posiadał w momencie sprzedaży. Należy zadbać o chroniące opakowanie na czas transportu.
3. Do zwracanego towaru należy dołączyć również ewentualne otrzymane gratisy – w stanie nieużywanym i niepogorszonym, z metkami.
4. Warunkiem uwzględnienia zwrotu jest dostarczenie dowodu sprzedaży (paragon, faktura VAT) oraz informacja, że jest to zwrot.
5. Brak spełnienia powyższych warunków spowoduje nie uwzględnienie zwrotu i jego odesłanie na koszt klienta.
6. Klient dostarcza zwracany towar do sklepu na swój koszt.
7. W przypadku spełnienia powyższych wymagań, gwarantujemy zwrot równowartości pieniężnej przelewem bankowym na podane konto bankowe lub przekazem pocztowym na podany adres.
8. Jeżeli następuje zwrot towarów premiowanych darmową wysyłką, zwracana kwota zostanie pomniejszona o rzeczywiste koszty wysyłki.
9. W przypadku błędnej realizacji zamówienia, my pokrywamy koszty koniecznej przesyłki zwrotnej oraz drugiej, prawidłowej wysyłki.
10. Sklep nie przyjmuje nie zamówionych przesyłek za pobraniem.
11. W przypadku zakupu bielizny/ubrań, Klient ma prawo do wymiany na inny rozmiar w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki.
12. Inne powyższe warunki stosuje się analogicznie (w szczególności pkt 2, 4,5,6, 10).

Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych w trakcie transportu będą uwzględniane jedynie w przypadku sprawdzenia przez klienta zawartości przesyłki w chwili jej odbioru. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest przesłanie na adres naszej firmy protokołu reklamacyjnego spedytora spisanego w obecności kuriera dostarczającego przesyłkę.
2. Towary uszkodzone fabrycznie lub wadliwe są objęte gwarancją producenta. Zgłoszenie uszkodzenia powinno nastąpić w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki, chyba że wada fabryczna ujawni się później.
3. Do odsyłanego towaru należy dołączyć zgłoszenie reklamacji zawierające zawierające jej opis oraz dowód sprzedaży (paragon, f-ra VAT).
4. Brak spełnienia powyższych warunków spowoduje nie uwzględnienie reklamacji towaru i jego odesłanie na koszt klienta.
5. Jeżeli na wskutek niedbałego zapakowania odsyłanego towaru zostanie on zniszczony lub uszkodzony w czasie transportu, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody.
6. Do wad fizycznych nie zalicza się różnic w wyglądzie. Kolory i wykończenia towarów prezentowanych w ofercie sklepu mogą nieznacznie różnić się od wyglądu artykułu w rzeczywistości. Opakowanie produktu może się różnić od prezentowanego na zdjęciu - chyba że główne cechy opakowania są wyraźnie opisane. Może wynikać to ze stosowanych technik fotograficznych, zastosowania innych technologii przez producenta, zmian opakowań przez producenta lub ustawień parametrów monitora.

Niezapowiedziane Wiadomości

Nasza firma zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe posiada i które zgodziły się z Regulaminem (NIE regularny Biuletyn o promocjach/nowościach, a jedynie informacje związane z planowanymi zakupami, rejestracją, pomocą w wyborze itp.)

Ochrona danych osobowych

1. Sklep internetowy DlaDwojga.pl gwarantuje ochronę danych osobowych. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych, każdy klient sklepu ma prawo do wglądu i poprawiania swoich danych. Dane wprowadzone w czasie realizacji zamówienia są wykorzystywane dla potrzeb sklepu i nie są udostępniane osobom trzecim.
2. Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997

Statystyki

 Niniejsza witryna internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. (“Google”).  Google Analytics używa “cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (włącznie z jego adresem IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z internetu.  Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyła adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu.  Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe  Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.