Postanowienia ogólne

1. Przed dokonaniem zakupów w sklepie DlaDwojga.pl Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu. Złożenie zamówienia potwierdza, iż klient zapoznał się z regulaminem sklepu i akceptuje go.
2. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w ofercie sklepu DlaDwojga.pl są cenami brutto (tzn. zawierają podatek VAT).
3. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych artykułów ze sprzedaży, zmiany cennika wysyłki oraz cen towarów. Zmiany o których mowa w niniejszym punkcie regulaminu nie dotyczą. Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest moment potwierdzenia przez obsługę sklepu przyjęcia zamówienia do realizacji. zamówień przyjętych do realizacji, czyli tych, dla których została zawarta umowa kupna-sprzedaży.
4. Promocje/zniżki nie łączą się ze sobą.
5. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w czasie realizacji zamówienia, dla celów tego zamówienia. Ponadto Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera o nowościach i promocjach.
6. Sklep DlaDwojga.pl należy do firmy
   Lei Mariola Kędzierska
   ul. Dębowa 14,
   42-500 Będzin
7. Firma Lei wpisana jest do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Będzin, nr 15846/2006. NIP: 954-157-16-87, regon: 273192746
8. Regulamin obowiązuje od dnia 12-09-2011. Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie Regulamin sklepu internetowego. Zmiany nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia.

Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówień w sklepie DlaDwojga.pl. Zamówienia realizowane są zarówno w kraju jak i za granicą, w ramach Unii Europejskiej. Przed złożeniem zamówienia do wysyłki zagranicznej prosimy o kontakt celem uzgodnienia kosztów przesyłki.
2. Przesyłki wysyłane są codziennie od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Godziny pracy obsługi sklepu: 9.00 - 14.00. Sklep prowadzi jedynie sprzedaż wysyłką. Odbiór osobisty w magazynie możliwy po umówieniu się.
3. Podstawą do przyjęcia zamówienia jest prawidłowo wypełniony formularz (zawierający prawdziwe i kompletne dane).
4. Towar prezentowany na stronie sklepu internetowego nie jest stanem magazynowym firmy, ani ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Jeśli masz wątpliwości co do czasu wysyłki lub dostępności towaru, skontaktuj się z nami. Jednocześnie informujemy, że dokładamy wszelkich starań by przedstawione stany magazynowe były zgodne z rzeczywistymi.
5. Czas realizacji zależy od dostępności danego towaru i jest określony indywidualnie przy każdym produkcie.

          Objaśnienia niektórych statusów dostępności:

        - 24h - towar dostępny w naszym magazynie

        - wysyłka do 14 dni roboczych -  towar sprowadzimy dla Ciebie i wyślemy Ci,

           najprawdopodobniej w ciągu 14 dni roboczych

6. Po skompletowaniu całego zamówienia, przesyłka zostanie wysłana do Klienta.

7. Do  momentu wysyłki klient może zrezygnować z zamówienia i odstąpić od zakupu. Najprościej to zrobić przesyłając maila z informacją lub telefonicznie ( nr tel.693-827-981)

8. W przypadku płatności przelewem zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu wpływu środków na konto bankowe sklepu. Uwaga: prosimy o nieprzysyłanie zawyżonych kwot. Nadwyżkę odsyłamy jeśli wynosi powyżej 1zł. Jeśli mniej - z powodu czasochłonności operacji bankowych doliczamy do kwoty paragonu/faktury, chyba, że klient życzy sobie inaczej (prosimy wówczas o kontakt).
 

Zwroty i wymiana

1. Klient ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 30 dni licząc od dnia otrzymania przesyłki.
2. Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym. Tzn: nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu, posiadający metki, oryginalne NIEZNISZCZONE pudełko i inne elementy, które posiadał w momencie sprzedaży. Należy zadbać o chroniące opakowanie na czas transportu.
3. Do zwracanego towaru należy dołączyć również ewentualne otrzymane gratisy – w stanie nieużywanym i niepogorszonym, z metkami.
4. Warunkiem uwzględnienia zwrotu jest dostarczenie dowodu sprzedaży (np. paragon, faktura VAT) oraz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy podpisane przez Klienta. Produkt powinien być spakowany w sposób staranny tj. zabezpieczający przed ewentualnymi zniszczeniami w drodze do sklepu. W przypadku zniszczenia, które nastąpi w wyniku nienależytego zapakowania sklep zastrzega sobie prawo odmówienia przyjęcia zwrotu.
5. W przypadku jeśli zwracany towar, w sytuacji opisanej powyżej, nie spełnia warunków określonych w regulaminie sklepu i w/w ustawie Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Odesłanie towaru nastąpi na koszt Klienta. Klient będzie zobowiązany wnieść opłatę za koszt odesłania towaru przed jego wysyłką.
6. W przypadku spełnienia powyższych wymagań w terminie ustawowym (10 dni), gwarantujemy zwrot równowartości pieniężnej zamówienia wraz z kosztem wysyłki do adresata przelewem bankowym na podane konto bankowe lub przekazem pocztowym na podany adres. Zwrot pieniędzy następuje w terminie do 14 dni kalendarzowych liczonych od daty odebrania przesyłki ze zwracanym towarem.
7. W przypadku spełnienia powyższych wymagań w terminie wydłużonym (11-30 dni), gwarantujemy zwrot równowartości pieniężnej towaru bez kosztu wysyłki do adresata przelewem bankowym na podane konto bankowe lub przekazem pocztowym na podany adres. Zwrot pieniędzy następuje w terminie do 14 dni kalendarzowych liczonych od daty odebrania przesyłki ze zwracanym towarem.
8. W przypadku błędnej realizacji zamówienia, my pokrywamy koszty koniecznej przesyłki zwrotnej oraz drugiej, prawidłowej wysyłki.
9. Sklep nie przyjmuje nie zamówionych przesyłek za pobraniem.
10. W przypadku zakupu bielizny/ubrań, Klient ma prawo do wymiany na inny rozmiar w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Reklamacje

1. W przypadku gdy doręczona przesyłka będzie nosiła znamiona uszkodzenia tj. zgniecenia, zamoczenia opakowania, naderwania taśm zabezpieczających, przerwania ciągłości opakowania prosimy o spisanie protokołu szkody i nie przyjmowanie przesyłki. Jako przyczynę nieodebrania przesyłki proszę podać – rodzaj uszkodzenia jaki był widoczny.
O w/w sytuacji proszę powiadomić sprzedawcę (nr tel: 693-827-981 lub e-mailem: sklep(małpka)dladwojga.pl)
W przypadku przesyłki kurierskiej Klient ma prawo sprawdzić zawartość przesyłki w obecności Kuriera po odebraniu przesyłki tj. po złożeniu podpisu na liście przewozowym, uiszczeniu zapłaty w przypadku przesyłek pobraniowych. W przypadku stwierdzenia niezgodności zawartości przesyłki z zamówieniem Klient powinien spisać protokół z Kurierem. Nie spisanie protokołu nie jest równoznaczne z wygaśnięciem prawa Klienta do złożenia reklamacji (rozumianej jako prawo do zgłoszenia niezgodności towaru z umową lub skorzystanie z uprawnień wynikających z gwarancji). Protokół jest jednak pomocny i skraca procedurę reklamacji. W przypadku braku protokołu w opisanej sytuacji po stronie Klienta powstaje obowiązek udowodnienia, iż przesyłka dotarła uszkodzona lub niekompletna

2. Towary uszkodzone fabrycznie lub wadliwe są objęte gwarancją producenta. Zgłoszenie uszkodzenia powinno nastąpić w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki, chyba że wada fabryczna ujawni się później. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową w terminie do 2 lat licząc od daty wydania, mają Państwo prawo skorzystać z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Opisany wyżej termin biegnie na nowo w przypadku wymiany towaru na nowy jako niezgodnego z umową.  Do odsyłanego towaru należy załączyć pismo informujące o rodzaju niezgodności z umową, żądanym sposobie doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową, paragon fiskalny lub fakturę VAT. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem.Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu kosztów wysyłki poniesionych przez Klienta w przypadku uznania niezgodności towaru z umową. Zwrot kosztów nastąpi w terminie do 14 dni licząc od daty uznania niezgodności towaru z umową. Sprzedawca zobowiązuje się na własny koszt dostarczyć naprawiony lub wymieniony towar (w przypadku uznania niezgodności towaru z umową). Jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową Klient nie zawiadomi o tym sprzedawcy to traci uprawnienia wynikające z ustawy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia o stwierdzeniu niezgodności towaru z umową przed jego upływem.

3. Do odsyłanego towaru należy dołączyć zgłoszenie reklamacji zawierające zawierające jej opis oraz dowód sprzedaży (np.paragon, f-ra VAT).Brak spełnienia powyższych warunków spowoduje nie uwzględnienie reklamacji towaru i jego odesłanie.

4. Jeżeli na wskutek niedbałego zapakowania odsyłanego towaru zostanie on zniszczony lub uszkodzony w czasie transportu, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody.

5. Do wad fizycznych nie zalicza się różnic w wyglądzie. Kolory i wykończenia towarów prezentowanych w ofercie sklepu mogą nieznacznie różnić się od wyglądu artykułu w rzeczywistości. Opakowanie produktu może się różnić od prezentowanego na zdjęciu - chyba że główne cechy opakowania są wyraźnie opisane. Może wynikać to ze stosowanych technik fotograficznych, zastosowania innych technologii przez producenta, zmian opakowań przez producenta lub ustawień parametrów monitora.

Ochrona danych osobowych

1. Sklep internetowy DlaDwojga.pl gwarantuje ochronę danych osobowych. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych, każdy klient sklepu ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych. Dane wprowadzone w czasie realizacji zamówienia są wykorzystywane dla potrzeb sklepu i nie są udostępniane osobom trzecim.
2. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://dladwojga.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://dladwojga.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

Statystyki

 Niniejsza witryna internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. (“Google”).  Google Analytics używa “cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (włącznie z jego adresem IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z internetu.  Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyła adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu.  Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe  Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.